Курс: Эффективная коммуникация.

Каждый человек время от времени общается с другими людьми: близкими и друзьями, коллегами и клиентами, продавцами и клерками, попутчиками и случайными прохожими. Иногда это общение проходит успешно, иногда - нет. Почему так случилось? и Как этого избежать? – два вопроса, которые мы задаем себе после неудачного общения. В этом курсе мы поговорим о том, как устроена человеческая коммуникация: как мы передаем информацию, с какими препятствиями сталкиваемся и как решаем возникающие проблемы. Рассмотрим межличностную и групповую коммуникацию. Обсудим, что происходит в личном и онлайн общении. Курс состоит из онлайн лекций и дополнительных материалов.

Курс состоит из 5 занятий по 2,5-3 часа. Рассчитан на широкий круг слушателей/участников. Каждый блок, это независимая завершенная часть программы, что позволяет как осваивать курс целиком, так и выбирать интересующие части.

Включает в себя: Лекции, Интерактивные упражнения, Трансформационные игры.

Модуль первый – «Стратегия VIN-VIN».

Основой для эффективной коммуникации является стратегия выиграл – выиграл, когда каждая из сторон получает максимальный результат от взаимодействия. 

Структура модуля:

1. Лекционная часть о типах и возможностях коммуникации. 

2. Трансформационная игра «Альфа и Омега» 

3. Подведение итогов, закрепление результатов.

Модуль второй – «Цели коммуникации»

Прежде чем вступить во взаимодействие необходимо четко понимать – зачем начинать диалог, какие у вас есть аргументы и какие варианты итогов разговора могут быть.

1. Лекционная часть – коммуникация без цели путь к непониманию.

2. Структура поставки цели.

3. Практическая отработка навыка.

4. Подведение итогов, разбор и закрепление материалов. 

Модуль второй – «Самопрезентация».

Как гласит старинная поговорка «нас встречают по одежке» правда лишь от части – основной фактор начала успешного взаимодействие - это то, как мы представляемся.

Структура модуля:

1. Лекционная часть, структура качественной презентации. 

2. Практическая часть с видеосъемкой и последующим анализом результата.

3. Подведение итогов, разбор и закрепление материалов. 

Модуль третий – «Эпоха VUCA».

В последнее время все чаще можно услышать загадочное, похожее на заклинание словечко: VUCA. Это акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность). 

Структура модуля: 

1. Лекционная часть о том, что такое VUCA – и как использовать ее энергию. 

2. Трансформационная игра «Двенадцать» 

3. Подведение итогов, закрепление результатов.

Модуль четвертый – «Публичное выступление»

В первом десятке указов Ленина после революции был декрет, который запрещает изучение ораторского искусства и дебатов в школа и ВУЗах. Почему? Догадаться не сложно человек, который в состоянии выступить перед группой людей всегда вызывает – уважение и оказывает влияние на группу.

Структура модуля:

1. Лекционная часть – «универсальная структура выступления».

2. Отработка полученных навыков в мини-группах.

3. Подведение итогов, закрепление результатов.

Модуль пятый – «Дебаты» 

То, что один человек прав не говорит о том, что оппонент не прав. Как аргументированно представить свою точку зрения при этом не уронив чести собеседника и в итоге прийти к качественному диалогу.

1. Лекционная часть – «Дебаты это, не бой, а диалог».

2. Трансформационная игра «Дебаты».

3. Подведение итогов, закрепление результатов.

В результате участники получат и закрепят на практике разносторонний набор навыков. Научатся «Слушать и слышать» собеседника, аргументированно вести диалог из позиции выиграл – выиграл.