«МАСТЕРСТВО ТОРГОВЛИ: КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЕМ ПРОДАЖ И ЗАВОЕВАТЬ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ»

Уникальность данного тренинга заключается в его системности и 100%-ной практичности получаемых знаний, новаторских методиках и подходах к продаже, положительный результат которых Вы ощутите с первых дней применения.

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

1. Определение целей и задач данного тренинга. Форма и правила работы.

2. Какие инструменты необходимы для успешной торговли?
- Почему одни продают свои товары и услуги успешнее других?;
- Использование правила 80/20 в торговле;
- Влияние собственной личности;
- Ценность и роль профессионализма в работе.

3. Как справиться со своей внутренней неуверенностью, страхами и комплексами при общении с покупателями?

4. Что побуждает к совершению покупки - почему и когда люди покупают:
- Движущая сила;
- Виды потребностей;
- Определение основных и второстепенных потребностей.

5. Как найти новых клиентов и расширить Ваше присутствие на рынке? Особенности работы с материальными и нематериальными товарами.

6. Технология проведения продажи
а) Контакт с покупателем с помощью речи (грамотное использование вербального общения):
- Начало беседы и построение разговора с потенциальным покупателем?
- Голос и манера говорить, как богатейший источник информации и средство влияния;
- Собственно речь и факторы, влияющие на ее убедительность;
- Как правильно задавать вопросы;
- Процесс подсознательного кодирования через речь.
б) Использование языка тела в общении с покупателем:
- Как безошибочно определить в каком психоэмоциональном состоянии находится покупатель и грамотно построить общение;
- «Словарь» основных телодвижений и отработка навыков по его практическому применению в торговле и жизни;
- Жесты, которых желательно избегать;
- Как произвести благоприятное первое впечатление?

7. Внешний вид и его воздействие на восприятие. Как сформировать имидж успешного делового человека.

8. Секреты общения с разными покупателями:
- Типы покупателей;
- Особенности мужской и женской психологии, как их грамотно использовать при общении и продаже.

9. Подготовка и проведения визита и презентации:
- Основные вопросы подготовки;
- Определение целей и анализ средств воздействия;
- Формирование содержания;
- Эмоциональное и рациональное в презентации;
- Группы аргументов в зависимости от состава аудитории, времени и места проведения, целей и ожидаемых результатов;
- Правила удержания внимания и заинтересованности;
- Искусство управления аудиторией;
- Как избежать и грамотно разрешить «диверсию».

10. Как справиться с возражениями:
- Почему возражают?
- Нужно ли отвечать на возражения и когда?
- Как отвечать на возражения?

11. Что делать, чтобы интерес к Вашему товару закончился его приобретением:
- «Тонкости» переговорного процесса;
- Основные законы и правила убеждения;
- Как успешно завершить сделку.

12. Секреты эффективной работы с постоянными клиентами.

13. Основные "Фишки" в продажах.

14. Десять секретов успеха в продаже.

15. Подведение итогов. Ответы на вопросы. Вручение сертификатов.