Деловые коммуникации

Коммуникативный тренинг: «Ну, о чем с тобою говорить?! Перевод с русского на русский».

В наше бурное время слов становится все больше, а понимания между людьми – все меньше. Объяснить хочется так много, а понять другого иногда требует олимпийских усилий. Всем, кому важно быть понятым и при этому суметь сохранить хорошие отношения с собеседникам будет полезен этот тренинг.

Особенности подхода:

На ситуациях из жизни участников, тренера и друзей друзей можно будет разобраться, «почем в Одессе рубероид», «есть ли жизнь на Марсе» и просто потренировать свои навыки общения. Как всегда, много практики и полезной теории в нескучной упаковке.

Методы работы:

Ролевые и деловые игры, тематические упражнения и упражнения на отработку навыков эффективного поведения.групповые и индивидуальные презентации, видео тренинг и аматорское видео.

Основные темы программы:

1. Перевод с русского на русский: что я хотел сказать, что я сказал, что услышал собеседник и как он это понял – две большие разницы, как говорят в Одессе.

2. «Высокие люди, высокие отношения»: из чего состоит деловая беседа и с чем ее едят.

3. «– И как Ваше здоровье? – Не дождетесь!»

Искусство small talk: почему это бывает трудно, кому должно быть приятно и какой в этом смысл.

4. «Алло, гараж!» 

Когда и почему мы слушаем и не слышим. Чемпионат по активному слушанию: как стать приятным собеседником и не сойти с ума.

5. «Вот в чем вопрос!»

Когда, для чего и какие вопросы задавать, чтобы не превратить беседу в допрос с пристрастием.

6. «Почему у человека 4 уха?»

Модель Шульца фон Туна «коммуникативный квадрат»: какими ушами мы лучше слышим, кому в какое ухо говорить и все прочее про текст, подтекст и контекст общения.

7. «Доброе слово и пистолет работает лучше, что просто доброе слово».

Уверенное поведение и приемы аргументации.

8. «Не делайте мне нервы».

Стили поведения в конфликтных ситуациях и навыки антистресса.

Серьезные результаты интересной работы:

• повышение результативности и взаимопонимания в общении;
• улучшение качества и процесса протекания информации;
• улучшение психологического климата, снижение конфликтности;
• профилактика стресса.

Тренинг рассчитан на 2 дня (16 часов). Количество участников – до 14 человек.