Эмоциональная компетентность: составляющие продуктивного взаимодействия

Как мне справиться со своими эмоциями в профессиональной и личной жизни?

Как избежать стресса, не снижая интенсивности работы?

Что делать с агрессией другого?

Над этими вопросами многие безрезультатно размышляют годами. Потому что ищут ответы не в том месте.

На программе мы будем искать там, где нужно - не вне, а внутри себя.

В итоге участники достигнут большего понимания себя и природы реакций других людей, получат несколько техник саморегуляции и ориентиры для своего дальнейшего развития.

ЭТА ПРОГРАММА ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ:

- ваша профессиональная деятельность связана с коммуникациями с другими людьми (внутри компании и внешними партнерами)

- ваша работа связана с сильными эмоциями (урегулирование конфликтов)

- вы стремитесь к внутриличностному развитию и росту эмоционального интеллекта.

ПРОГРАММА ОТКРЫВАЕТ ВОЗМОЖНОСТИ:

1. Научиться реагировать в сложной ситуации так, чтобы не навредить отношениям и не нанести вреда себе.

2. Лучше понимать свои эмоции.

3. Научиться понимать мотивы поведения других людей.

4. Отработать практические инструменты саморегуляции и улучшения взаимодействия с другими людьми.

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ:

1-й день - Понимание сути эмоций.

Первый день будет посвящен следующим вопросам:

Что такое эмоции, эмоциональные состояния. Зачем человеку знать что-то об эмоциях?

Разновидности эмоций, эмоциональных состояний людей, их влияние на принятие решений в конфликтных ситуациях;

Связь эмоций с потребностями человека.

2-й день - Внутриличностный компетенция: самосознание и самоконтроль.

Во второй день рассмотрим:

Концепцию эмоционального интеллекта, его составляющие; выясним, какую роль играет эмоциональный интеллект в отношениях и принятии решений;

Эмоциональные состояния; алгоритм управления собственными эмоциями и эмоциями других людей в конфликтной ситуации;

Разновидности инструментов для анализа эмоций.

3-й день - Эмпатия и управление отношениями.

В третий день научимся:

Как проявить эмпатию и достичь доверия в отношениях;

Как эффективно сотрудничать в сложных коммуникациях;

Использовать техники и инструменты для работы с эмоциональными состояниями и избегать типичных ошибок в процессе коммуникации;

Вести «сложные диалоги».

ПРЕПОДАВАТЕЛИ:

Ольга Шепель, заместитель руководителя и преподаватель Украинского Центра Медиации (kmbs).

Сертифицированный медиатор и тренер медиаторов по программам «Базовые навыки медиации», Центр эффективного разрешения конфликтов (CEDR, Great Britain) и "Бизнес-медиатор" Академии Мюнхенской ТПП (Германия).

Проведение около 50 учебных программ в год (70% - открытых, 30% - корпоративных).

Более 7000 выпускников программ за последние 10 лет.

Автор и соавтор программ "Базовые навыки медиатора (коммерческая медиация)," Организационная медиация и развитие компетенции сотрудничества "," Семейная медиация "," Эмоциональная компетентность "," Переговоры по интересам "и ряда других мастер-классов.

Области бизнеса корпоративных клиентов: IT, банковская сфера, торговые сети, аграрный сектор, металлургия, топливно-энергетический комплекс, фармацевтика, реклама, телекоммуникации, строительство, торговля товарами народного потребления, логистика и другие.

Виктория Ейдемиллер, семейный медиатор, соучредитель и член Наблюдательного Совета Ассоциации семейных медиаторов Украины. В 2015 году Виктория ввела при Городском центре ребенка Службы по делам детей КГГА, руководителем которого она была в течение 10 лет, волонтерский проект по предоставлению социальной услуги посредничества (медиации) в г.. Киеве. На сегодняшний день в нем работает 15 волонтеров-семейных медиаторов. В 2016 году Виктория была награждена званием Почетный член Национальной ассоциации медиаторов Украины за весомый вклад в развитие медиации в Украине.

Виктория - тренер, сертифицирована Международным центром развития и лидерства, прошла обучение у тренеров и экспертов «Института социальных услуг» ( «Institute for Human Services») США (штат Огайо), Канады. С 2009 года рекомендован гештальт-терапевт Московского гештальт-института, а с 2013 года групповой психотерапевт Международной школы групповой психотерапии COIRAG Италия.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 11700 грн (НДС не учтены).

Время: 30 июня - 2 июля, 9:30 - 18:00

Место проведения: Киев

Регистрируйтесь по ссылке: http://om.ukrmediation.com.ua/ek