![Конфликт как ресурс. Переговорные навыки для лидеров](https://websmart.center/images/news/652/thumbnail.jpg)
Конфликт как ресурс. Переговорные навыки для лидеров
Модуль 1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ конфликта. ПЕРЕГОВОРНЫЙ КОУЧИНГ. Модуль 2. ИНСТРУМЕНТЫ Фасилитация ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ. МЕДИАЦИЯ И Медиационные компетенции ДЛЯ РАЗВИТИЯ Компетенция «СОТРУДНИЧЕСТВО». Дата: 10.06.2021 г. Время: 10.00
21.05.21 517 156
Как превратить конфликт в компании на ресурс?
Как может выглядеть системный подход в работе с деструктивным и конструктивным конфликтом?
Как преодолеть барьеры получения добавленной ценности с отношений между сотрудниками?
Почему культура доверия - это безграничный дополнительный ресурс и как с ней работать?
Программа для вас, если вы готовы и хотите:
- понять природу конфликтов, систему управления конфликтами; осознать оптимальную конфигурацию элементов системы управления конфликтами в вашей компании;
- овладеть инструментами и навыками по проведению эффективных диалогов (фасилитация, медиация, подготовка к переговорам)
- овладеть инструментами работы с доверием;
- научиться работать с калькулятором, который позволит высчитывать стоимость конфликта именно для Вашей компании.
МОДУЛЬ 1.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ конфликта. ПЕРЕГОВОРНЫЙ КОУЧИНГ
Система управления конфликтами: от профилактики до разрешения конфликтов; от переговоров к посредничеству; от конфликта людей к конфликту идей.
Требования к компетенциям менеджеров. Диверсификация роли менеджера. Реальная стоимость конфликта в организации.
Доверие как инструмент повышения конкурентоспособности компании:
* Пирамида Ленсиони. Канвас командной доверия.
* Антипатерны командной доверия.
* Инструменты для повышения уровня доверия и эффективного сотрудничества в команде.
Переговорный коучинг:
* Виды переговорных моделей. Подготовка к переговорам: определение истинных целей
* Победа в переговорах VS результат
* Позиции VS интересы. Матрица интересов в переговорах
* Зоны переговоров. Зоны возможных договоренностей (ZOPA). Расширение зоны возможных договоренностей
* Альтернативы в переговорах. BATNA. WATNA
* Аргументация в переговорах - замена требований на стандарты и принципы
* Противостояние манипуляциям в переговорах
* Источники силы в переговорах. Истории великих переговорщиков мира: секреты их силы
МОДУЛЬ 2.
ИНСТРУМЕНТЫ Фасилитация ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ. МЕДИАЦИЯ И Медиационные компетенции ДЛЯ РАЗВИТИЯ Компетенция «СОТРУДНИЧЕСТВО»
Фасилитационные инструменты для эффективных групповых дискуссий.
Инструменты и практики фасилитации, которые можно использовать для налаживания эффективного сотрудничества и диалогов в сложных ситуациях.
Отработка техники ОРИП. Консенсус.
Медиация и медиации компетенции. Медиационные процесс как залог успеха в переговорах:
«Священные коровы медиации»: Принципы и правила медиационного процесса. Этапы процесса: от открытия к соглашению. Лайфхак медиации.
Правильные люди. Правильное место. Правильные роли.
Вопрос: конгруэнтность формы и содержания (в соответствии с этапами процесса). Использование элементов Гарвардской переговорной модели в медиации.
Применение медиационных моделей в переговорах. Специальные переговорные модели с использованием навыков медиатора: Медиация и диалоге. Медиация с одним участником.
Работа с групповым конфликтом. Техника «Vice Versa» в рамках фасилитации конфликта в группе.
Авторы и преподаватели программы:
Галина Еременко, CEO Украинского Центра Медиации [kmbs]
Канд.юр.наук, сертифицированный медиатор и тренер медиаторов (CEDR, Great Britain), бизнес-медиатор Академии Мюнхенской ТПП (Германия).
Светлана Насырова, PHD в области административного менеджмента, бизнес-консультант по маркетингу и стратегическому развитию, сертифицированный бизнес-тренер.
Стоимость - 15800грн.
Время: 10-12 июня и 21-23 июня,
48 часов
Формат: онлайн или оффлайн, на ваш выбор.
Регистрация: http://om.ukrmediation.com.ua
Поделиться в соцсетях
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Комментарии могут добавлять только зарегистрированные пользователи.
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо войти в систему либо зарегистрироваться
- Персональная консультация «Дубль 2»
- Тип: Вебинар
- Юрченко Э.
- Диагностическая коуч-сессия
- Тип: Вебинар
- Юрченко Э.
КОММЕНТАРИИ