«Кошелек Миллера» и продвижение профессионала

«Правило 7±2» или «Кошелек Миллера» – это закономерность, согласно которой кратковременная память человека не может запомнить и повторить более 9 элементов. Обнаружил, а впоследствии и аргументировал этот закон американский ученый, доктор психологии Джордж Миллер. В 1956 году журнал Psychological Review опубликовал его работу The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on our Capacity for Processing Information, где ученый подробно изложил суть правила 7±2. 

В результате проведенных Миллером исследований, ученый выяснил, что человеческая кратковременная память может запомнить лишь 7±2 элементов – 9 двоичных чисел, 8 десятичных, 7 букв и 5 односложных слов. Представим, что кратковременная память – это «кошелек», в котором «находится» 7 «монет». Если же в «кошельке» будет больше 9 элементов, наш мозг интуитивно разделит их на небольшие группы от 5 до 9. Важно, что память не анализирует смысл получаемой информации, имеют значение лишь внешние, физические характеристики.

Маркетологи выяснили, где и как еще работает правило Миллера. Всем известно, что информация о профессионале, которую можно найти всего в одном источнике, не вызывает доверия. Спросите, достаточно ли персонального сайта для качественной интернет рекламы? Однозначно нет! «А сколько нужно?», – поинтересуетесь вы. За ответом я обратился к маркетологам, которые назвали мне следующие цифры – 5-9. Сюда входят: 1 точка – персональный сайт, как базовая площадка, 1-2 – социальные сети, актуальные для вашей целевой аудитории, 1-2 – онлайн массмедиа, где размещены статьи, услуги, обзоры, 1-3 – целевые профессиональные платформы (групповые площадки). 

Такое количество не случайно, ведь существует закономерность, согласно которой, вас начинают «видеть» и узнавать, проанализировав не меньше 5 источников. Таким образом, поисковые системы, например, Google начнут выделять вашу фамилию.

Следует также учесть поведенческий фактор клиента. Компания Gemius провела опрос и выяснила следующее. После того, как потенциальный клиент обратил внимание на вас и ваши услуги, он непременно начнет искать дополнительную информацию о вашей деятельности, как минимум, в 5 источниках. Если такая информация не будет найдена – вероятность покупки не более 10%, и это в случае, если ваш контент действительно полезный и уникальный.