Как вывести команду из "зоны комфорта"?

Как вывести команду из "зоны комфорта"?

15.06.18 Просмотры: 121 Комментариев: 0
Про "Зону комфорта".

Есть в популярной психологии такое понятие, как "зона комфорта". Не знаю, кто это придумал, но данное понятие прижилось в управленческих и не только кругах. И собственно, объясняет все что происходит с менеджером, отделом или компанией в целом.
  • "Почему торговый представитель не дотягивает планы?" - "В зоне комфорта!"
  • "Почему не хочет расти карьерно?" - " В зоне комфорта!
  • "Почему у нас проблемы с производством (логистикой, складом -нужное подчеркнуть) - "Они там, в зоне комфорта"
  • "Почему мы не лидеры рынка?!" - ну вы поняли
И как бы напрашивается вопрос - что же это за место такое, мифическое, попадая куда, люди теряют всяческое желание двигаться дальше.
        
Если погуглить данный вопрос, открывается масса сайтов, вещающих что "зона комфорта", это место где у человека нет стрессов, все ровно, сытно и изобильно. Как бы зачем что-то еще? 

Только вот продажи это в принципе штука стрессовая. Рядовой торговый агент в день пешком может пройти 15-20 торговых точек. В жару, дождь, снег, пешком, при этом выполняя цифры и показатели. Или областник - 350 - 400 км по кругу в любое время года.  Сомнительная "зона комфорта". Менеджер по продажам - 30 исходящих звонков в день - презентации, аргументации, конфликты с клиентами. Просто представьте себе этот комфортище. Все активные продажи, все эти FMCG, B2B, ритейлы априори не похожи на "бесстрессовое" место. Уровень профессионального выгорания в этих профессиях зашкаливает. Так КАК они попадают в эту "зону"???

Давайте проведем эксперимент:

Этап 1. Берем добровольца.  Садим на стул в одном конце комнаты. В противоположной стороне - зала кладем 100$. Предлагаем встать и взять деньги. Со 100% уверенностью можно предположить, доброволец выйдет из "зоны комфорта" (встанет со стула) и заберет деньги.

Этап 2: Берем того же добровольца. Повторяем эксперимент, только деньги прячем не в пределах комнаты, а скажем в пределах офиса. Есть большая вероятность, что испытуемый таки перевернет офис верх дном и найдет деньги.

И этап 3: Берем того же несчастного и повторяем эксперимент. Только деньги прячем скажем в пределах города. Или страны. С такой формулировкой человек уже ничего не действует (не ищет).

Из этого не хитрого эксперимента можно сделать вывод, что двигаться куда-либо мы будем тогда, когда цель для нас является значимой и путь достижения целей плюс\минус понятен. 

Человеческому поведению, существует множество объяснений. Но очень часто мы не делаем что-либо (планы, достижения, новые должности, собственный бизнес) потому что просто НЕ ЗНАЕМ как это делать.  Но признаться себе в этом означает, признать свою не идеальность.  "Зона комфорта" в данном случае такое удобное объяснение, вроде как "ленив я от природы -  с кем не бывает".

Я не верю в "зону комфорта". Я верю в ценности и убеждения, которые определяют наши действия в жизни. И в знания, которые дают понимание того, как действовать.  Не нужно оправдывать бездействие "природной ленью". Как мы знаем на уровне: "встать со стула и пройти на другой конец комнаты" зона комфорта" магически исчезает. 

Поделиться в соцсетях



КОММЕНТАРИИ


ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ


Комментарии могут добавлять только зарегистрированные пользователи.
Чтобы оставить комментарий Вам необходимо войти в систему либо зарегистрироваться


Зарегистрироваться Войти