Как привлечь клиентов в салон красоты?

Для салона красоты порой остро стоит проблема: «Как привлечь клиентов в салон красоты?». Особенно это касается салонов VIP класса с дорогими услугами, где стоимость среднего чека довольно высокая.

1. Сделайте абонемент на услугу

Это позволяет привязать клиента к салону и при следующих посещениях продавать ему сопутствующие, дополняющие услуги. Пример: продавайте маникюр/массаж/макияж как абонемент. Предложите клиенту купить 3, 5, 10 сеансов маникюра сразу. Внедрите прогрессивную систему скидок. При посещении клиентом салона продавайте массаж рук, пилинг для рук и т.д.

2. Вступайте в партнёрские отношения с близлежащими организациями, у которых могут быть общие с вами клиенты (кафе, стоматологии, и др.). Пример: договоритесь о перекрёстной рекламе с кафе. Совместно напечатайте купоны на скидку. Ваш салон и кафе вручают купон при расчёте клиента. Таким образом, клиентура кафе может прийти в ваш салон — и наоборот. Кроме того, благодаря такой партнёрской акции вы снижаете издержки на рекламные материалы, поскольку платите за них 50/50.

Вариантов и выгод от партнёрского сотрудничества масса. Подумайте, что может подойти для вас.

3. Используйте социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter).

Создайте группы в социальных сетях — это источник новых клиентов. Размещайте фотографии работ, анонсируйте акции, делитесь секретами по уходу за телом. Предлагайте скидки за чек-ин в вашем салоне. Кроме того, социальные сети позволяют проводить таргетированные рекламные кампании. Иными словами, вы сможете донести информацию о своём салоне только до тех, кому это действительно может быть интересно — в зависимости от пола, возраста, места проживания, интересов и т.п.

4. Разместите у себя на сайте кнопку и виджет сервиса онлайн-записи.

Это позволит вашим клиентам записываться круглосуточно. По статистике, при отсутствии такой опции салоны теряют до 30% клиентов, которые могли бы найти ваш бизнес через интернет. Кроме того, такие сервисы позволяют внести ясность в процесс записи, как для клиента, так и для администратора. А вот онлайн-запись GBooking кроме всего вышеназванного может ещё и разместить кнопку «Записаться!» на Яндексе, 2GIS и других популярных сайтах.

5. Собирайте информацию о своих клиентах (имя, телефон, электронная почта, дата рождения) для дальнейшего общения с ними.

Самое ценное, что есть у бизнеса, — это его клиенты. Если вы не знаете, кто ваши клиенты, это неизбежно приведёт к недополученной прибыли. Общайтесь с клиентами через SMS и по электронной почте, но аккуратно, — не надоедайте им. Поводом для общения могут быть: поздравление клиента с днём рождения, сезонные скидки, праздничная акция.

Надеемся, что описанные способы привлечения клиентов в салон красоты помогут вам сделать свой бизнес успешным и процветающим. Если вы хотите сделать ваш бизнес еще более успешным и процветающим, тогда коучинговая программа «Бизнес-перезагрузка» именно для вас. Это возможность перезагрузить ваш бизнес, в будущем комфортно осуществлять контроль и комплексное развитие салона.

Оставить заявку на программу вы сможете по этой ссылке: https://websmart.center/service/332