Слушать и слышать: как стать хорошим собеседником

У вас бывают ситуации,  когда во время беседы понимаешь, что ваш партнер по общению вас не слышит, невнимателен, отвлекается от разговора? В такие моменты может прийти мысль, что то, что важно для вас, для этого человека не представляет никакого интереса. Возможно, мы прекращаем разговор, замолкаем, закрываемся, или, еще хуже начинаем выяснять отношения, и разжигаем конфликт. Как  часто мы замечаем за собой, что также выступаем в роли невнимательного и равнодушного слушателя? А ведь, сколько конфликтов, недопонимания, неприятных ситуаций, негативных моментов в общении  можно было бы  избежать, если бы мы умели слушать и слышать друг друга! 

Как нам  избежать подобных ситуаций и научиться «правильно» слушать?

Во-первых, помните, что во время разговора  нужно повернуться лицом к собеседнику. Важно, чтобы наши глаза и глаза собеседника находились приблизительно на одном уровне. Особенно большую роль это играет в общении с детьми. А еще можно немного наклониться вперед, тем самым показывая свою заинтересованность, желание продолжать разговор. Именно положение нашего тела  относительно собеседника (лицом, спиной, вполоборота, или, может вы  в разных комнатах?) посылает первые и самые верные сигналы о готовности слышать  и слушать.

Во-вторых, дайте  возможность человеку высказать свою мысль, не перебивайте, чтобы он не потерял нить своих суждений и не считал продолжение разговора бессмысленным. Даже если  вам кажется, что вы лучше знаете о предмете разговора, дайте договорить другому. Вполне возможно, из разговора удастся почерпнуть  новые грани важных для нас моментов, интересные  факты, на которые обратит внимание ваш собеседник. Пока мы слушаем, уместны краткие реплики и одобряющие жесты.

В-третьих, проявляйте элементарное уважение.  Сложно представить себе конструктивный разговор с человеком, который постоянно отвлекается на телефонные разговоры  или часто смотрит на часы. Поэтому еще один важный нюанс качественной беседы — не отвлекаться на посторонние вещи. Это неуважение к личности собеседника. Бывает, конечно,  мы планируем уделить разговору меньше времени, чем получается. Тогда нужно уметь выходить  из некомфортной ситуации. Если вы понимаете, что вашим временем злоупотребляют, или вы очень спешите и из-за этого не можете воспринимать информацию, то лучше извиниться и предложить продолжить разговор в другой раз, или сказать собеседнику о том, что вы его услышали.

Также важно, насколько это возможно, постараться отвлечься от своих мыслей, пока говорит собеседник. Быть «здесь и сейчас». Бывает так, что человек, кажется, слушает, но в этот момент он мало что слышит, например, как студент, думающий о чем угодно, только не о предмете лекции. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, лучше всего отложить свои собственные переживания, которые не касаются беседы, на другое время.

Как видите, слушать других не так уж и сложно! Внимательное отношение друг к другу помогает избежать множества ссор и неприятных моментов, а в результате – сохранить диалог, отношения, уважение и  душевное равновесие обеих сторон.

Человек, умеющий слушать, воспринимается окружающими более выигрышно, что немаловажно, особенно в деловых отношениях. А еще у него намного меньше шансов остаться не у дел, например, в любовных отношениях. Да и дети, выросшие в семье, в которой их умели слушать,  проявят себя как более коммуникабельные, гибкие, открытые к общению и различным жизненным ситуациям. Они  обязательно оценят это в будущем, скажут спасибо своим родителям, а также получат бесценный жизненный опыт, который поможет значительно облегчить их взрослую жизнь.

Курс психологии общения «Искусство живого общения» поможет вам научиться общаться грамотно и качественно, учитывая при этом интересы собеседника. Ведь успех любой коммуникации, любых выступлений,  переговоров зависит не только от того, что вы говорите, но и какую атмосферу создаете в целом, комфортно ли вас слушать окружающим. А от качества нашего общения в конечном итоге зависит наше человеческое счастье.  

Важно то, как вы умеете говорить с людьми,  высказывать мысли и доносить идеи, используя свои сильные стороны. Больше информации по ссылке: https://websmart.center/training/366